Indeks Kepuasan Masyarakat
Pendapat RespondenTentang Pelayanan Publik
Pilih jawaban terkait kondisi pelayanan yang anda terima
USIA
*
JENIS KELAMIN
*
Laki-laki
Perempuan
PENDIDIKAN
*
SD
SMP
SMA
S1
S2
S3
PEKERJAAN
*
PNS
TNI
POLRI
SWASTA
WIRAUSAHA
Lainnya
Jenis Layanan Yang Diterima 1
*
Anggrek
Apotik
Bougenville
Cempaka
Flamboyan
IGD
Mawar
Rawat Jalan
PICU
NICU
Pinere
1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?
*
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan proses pelayanan di unit ini?
*
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
*
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
*
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
*
Selalu tidak tepat
Kadang-kadang tepat
Banyak tepatnya
Selalu tepat
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
*
Tidak Mampu
Kurang Mampu
Mampu
Sangat Mampu
7. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
*
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
*
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
*
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
Saran perbaikan, masukan, dan harapan :
**
Keterangan :
*
= Wajib diisi oleh responden
**
= Tidak Wajib diisi oleh responden
Simpan
Mulai obrolan di
Handling Complaint